一、质量方针
方法科学、行为公正、结果准确、客户满意
二、质量目标
1、差错率≤2%；
2、客户抱怨解决率100%；
3、报告交付及时率≥98%；
4、顾客(客户)满意度≥98%；
5、设备完好率≥99.5%；
6、员工培训实现率≥99%；
7、检验报告客户反馈差错率不超过0.5%；
8、不断改进服务质量，使客户满意度达到100%；不断拓宽技术能力，每年拓展1个新项目(领域)。
